Yksityisyyskäytäntö

Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi ja oikeuttasi yksityisyyteen. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, kuinka keräämme, käytämme, tallennamme ja jaamme henkilötietojasi, kun käytät palveluitamme. Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt tässä käytännössä kuvatut toimintatavat. Ole hyvä ja lue se huolellisesti ymmärtääksesi, kuinka käsittelemme tietojasi ja mitkä ovat oikeutesi yksityisyyteen liittyen.

Henkilötiedot

ROCA Industry AB, yritysrekisterinumero 556103-3902, on niiden henkilötietojen rekisterinpitäjä, jotka annat meille tilauksen tehdessäsi tai uutiskirjeen tilatessasi. Päivittäisten liiketoimintatoimintojen, kuten kirjanpidon ja hankintojen, hallintaa varten tietosi tallennetaan ERP-järjestelmäämme (Enterprise Resource Planning). Muissa tapauksissa, kuten markkinointitarkoituksiin, tietosi tallennetaan CRM (Customer Relationship Management) -alustallemme. Tietojasi käsitellään turvallisesti, emmekä koskaan luovuta, myy tai vaihda tietojasi kolmansien osapuolten kanssa markkinointitarkoituksiin.

Tarvitsemme henkilötietosi, jotta voimme käsitellä tilauksesi ja toimittaa tavarasi, mutta myös parantaaksemme asiakaspalveluamme ja optimoidaksemme kommunikointia kanssasi.

Kolmansille osapuolille (tietojenkäsittelijöille) välitettyjä tietoja käytetään vain palveluidemme kokonaisvaltaiseen tarjoamiseen, kuten:

Kuljetukset (logistiikkayritykset ja huolitsijat). Nämä itsenäiset tietojenkäsittelijät ovat henkilökohtaisesti vastuussa, mikä tarkoittaa, että heidän tietosuojakäytäntönsä ja turvallisuusmääräykset ovat voimassa.

Maksuratkaisut (korttiyhtiöt, pankit ja muut maksupalveluntarjoajat). Nämä itsenäiset toimijat ovat myös henkilökohtaisesti vastuussa, mikä tarkoittaa, että heidän tietosuojakäytäntönsä ja turvallisuusmääräykset ovat voimassa.

IT-palvelut (yritykset, jotka hoitavat IT-ratkaisujemme tarvittavat toiminnot, teknisen tuen ja ylläpidon). Näitä koskien meillä on kirjalliset sopimukset, joilla toimijat takaavat henkilötietojen turvallisen käsittelyn ja sitoutuvat noudattamaan turvallisuusvaatimuksiamme.

Kirjanpito ja palkanlaskenta. Nämä itsenäiset tietojenkäsittelijät ovat henkilökohtaisesti vastuussa, mikä tarkoittaa, että heidän tietosuojakäytäntönsä ja turvallisuusmääräykset ovat voimassa.

Viestintä ja markkinointi. Viestimme enimmäkseen sähköpostitse ja tämä viestintä sisältää muun muassa laskuja, hinnastoja, tuotetietoja ja muita tietoja, joiden uskomme kiinnostavan sinua tai jotka meidän on lähetettävä sinulle täyttääksemme velvollisuutemme tilauksia koskien tai lain mukaan.

IT-järjestelmämme ja palvelimemme sijaitsevat kaikki EU/ETAA-alueella, mutta joskus meidän on jaettava henkilötietosi ETA:n ulkopuolisen tietojenkäsittelijän kanssa – mutta tietojen käsittelijä saa vain sellaisia ​​tietoja, jotka ovat välttämättömiä käyttötarkoitukseen.

Tilauksia varten tallennetut tiedot

Tilauksesi lähettämiseen tarvittavat tiedot ovat etu- ja sukunimesi, laskutus- ja toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja maasi. Sähköpostiosoitettasi ja puhelinnumeroasi tarvitaan tilausvahvistusta varten ja jotta voimme olla sinuun yhteydessä toimitukseen tai mahdollisiin reklamaatioihin liittyen. Tietoja tarvitaan ostosopimuksen ehtojen täyttämiseksi tai joudumme perumaan tilauksesi.

Meidän on säilytettävä tietosi, kunnes osto on tehty, tavarasi on toimitettu ja olemme vastaanottaneet täyden maksun tilaukselle. Kun tilaus on valmis, säilytämme tietojasi 10 vuotta, jotta voimme käsitellä mahdolliset myöhemmässä vaiheessa tulevat reklamaatiot.

Markkinointia varten tallennetut tiedot

Kun tilaat uutiskirjeemme ja/tai muuta markkinointiviestintäämme, tallennamme sähköpostiosoitteesi tietokantaamme/asiakassuhteiden hallintatyökaluun. Ilmoittautuessasi webinaareihin tai muihin tapahtumiin, pyydämme sinulta lisätietoja, kuten etunimi/sukunimi, yrityksen nimi jne. Voit aina kysyä, mitä tietoja olemme sinusta tallentaneet ja voit milloin tahansa peruuttaa tilauksen markkinointiviestintäämme koskien.

Saatamme myös käsitellä henkilötietojasi, jotta voit osallistua kilpailuihimme tai arvontoihin. Tämä helpottaa kommunikointiamme kanssasi kilpailuun liittyvissä kysymyksissä, voittajien kontaktoinnissa ja mahdollisten palkintojen toimittamisessa.

Evästeet

Voidaksemme tarjota vierailijoille parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen verkkosivustollamme, pyydämme sinua hyväksymään evästeet selaimessasi. Tämä on aktiivinen valinta, ja tarjoamme mahdollisuuden hyväksyä tietyn tyyppiset evästeet ja mahdollisesti hylätä toiset. Evästeet varmistavat, että sivustomme toimii oikein, mutta ne voivat myös auttaa meitä analysoimaan sivun verkkoliikennettä sen käytön parantamiseksi. Eväste ei voi koskaan antaa pääsyä tietokoneellesi tai mihinkään muuhun sinuun liittyvään tietoon, paitsi siihen, jonka päätät jakaa.

Mitä evästeitä käytämme?

Vaaditut evästeet – Tietyt evästeet ovat välttämättömiä, jotta sivusto ja palvelut toimivat oikein ja pysyvät turvallisina, varmistavat olennaisen toiminnallisuuden, mittaavat ja analysoivat sivuston liikennettä kokonaistasolla sekä vakauttavat sivuston.

Toiminnalliset evästeet – Nämä evästeet keräävät tietoja valinnoistasi ja mieltymyksistäsi sekä tietoja sivustojen ja palveluiden käytöstäsi, joiden avulla voimme parantaa toimivuutta sekä käyttökokemusta.

Mainosevästeet – Voimme käyttää evästeitä markkinoidaksemme palvelujamme sinulle kolmansien osapuolien verkkosivustoilla tai mitataksemme ja seurataksemme markkinointitoimiemme tehokkuutta, jotta voimme räätälöidä mainontaamme jatkossa entistä tehokkaammin.

Lue lisää evästeistä ja niiden hallinnasta täältä – www.aboutcookies.org.

Linkit

Sivuillamme www.rocaindustry.fi voi olla linkkejä muille verkkosivustoille, joista ROCA Industry AB ei ole vastuussa. Tarjoamme nämä linkit, jotta voit asiakkaana saada lisätietoja, mutta emme ole vastuussa kyseisten verkkosivustojen sisällöstä tai niiden tietosuojakäytännöistä.

Sinun oikeutesi

Sinulla on milloin tahansa oikeus pyytää tietoja meille toimittamistasi henkilötiedoista. Sinulla on oikeus saada kopio tiedoistasi, jotka siirretään sinulle tai toiselle osapuolelle. Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi oikaisua, jos tiedot ovat virheellisiä, mukaan lukien oikeus saada puutteelliset henkilötiedot täydennetyksi. Ota yhteyttä osoitteeseen info@rocaindustry.com.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus asianomaiselle valvontaviranomaiselle milloin tahansa, jos uskot, että henkilötietojasi käsitellään soveltuvien tietosuojalakien vastaisesti datainspektionen@datainspektionen.se.

Turvallisuus

ROCA Industry AB ottaa yksityisyytesi vakavasti ja varmistaa, että palveluitamme käyttäessäsi antamasi tiedot suojataan. Teemme parhaamme ylläpitääksemme tarvittavia teknisiä toimenpiteitä kaikkien tietojen suojaamiseksi luvattomilta henkilöiltä. Emme kuitenkaan voi taata, ettei verkkokauppaamme koskaan pääsisi vaikuttamaan esimerkiksi virukset tai roskapostit.

Tekijänoikeus

Verkkosivustomme ja verkkokauppamme sisältö on tekijänoikeussuojattua ja sen omistaa ROCA Industry AB. Verkkokaupassamme olevan materiaalin lataaminen, tulostaminen, kopioiminen ja lainaaminen blogeihin on sallittua omiin yksityistarkoituksiin, mutta ei kaupallisiin tarkoituksiin. Materiaalia ei saa muuttaa ja siinä on selkeästi mainittava, että se kuuluu ROCA Industry AB:lle. Verkkokaupassa olevia kuvia ei voi kopioida, kaikki oikeudet kuuluvat ROCA Industry AB:lle.

Yleistä

ROCA Industry AB voi tehdä muutoksia tähän käytäntöön. Tietosuojakäytännön uusin versio on aina saatavilla verkkosivuillamme.

Henkilötiedoista ja verkkosivusta vastaava:
ROCA Industry AB
Radiovägen 19
135 48 Tyresö
Ruotsi

Sähköposti: info@rocaindustry.com
Verkkosivusto: www.rocaindustry.com / www.rocaindustry.fi

Yritysrekisteri: Bolagsverket / Swedish Companies Registration Office
Yrityksen rekisterinumero: 556103-3902
Valtuutettu edustaja: Hans Lindbohm
ALV-rekisterinumero: SE556103390201