Laatukäytäntö

Versio 2.0

Olemme ROCA:lla sitoutuneet toimittamaan laadukkaita tuotteita ja palveluita asiakkaillemme. Tämä on olemassaolomme perusta ja asia, jonka suhteen ei koskaan tehdä kompromisseja.

Tämä käytäntö koskee kaikkia ROCA:n toimipisteitä ja työntekijöitä.

Tämän saavuttamiseksi:

• Suunnitelemme tuotteemme pitkäikäisiksi.
• Asetamme standardit, auditoimme ja parannamme jatkuvasti laadunhallintajärjestelmäämme, liiketoimintaprosessejamme ja palveluitamme.
• Tarjoamme puitteet laadun määrittämiselle, saavuttamiselle ja tavoitteiden arvioimiselle.
• Kannustamme ja tuemme tavarantoimittajiamme ja alihankkijoitamme omaksumaan samat laatuperiaatteet kuten ROCA:lla.